🛡️ سياسة الخصوصية — SPEEDA.CA

اتفاقية منصة SPEEDA.CA

تاريخ آخر تحديث: 14 أكتوبر 2025

1 المقدّمة

تُصدر هذه سياسة الخصوصية من قبل شركة Bnine General Trading Inc.، وهي شركة مسجلة قانونيًا في مدينة أوتاوا، أونتاريو، كندا، وتعمل بصفتها المالك والمشغّل لمنصة SPEEDA ("المنصة"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا").

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية الخاصة بمستخدمي موقعنا الإلكتروني https://speeda.ca ("الموقع")، وتطبيقاتنا المحمولة، والخدمات الرقمية ذات الصلة.

تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام المنصة. باستخدامك لموقعنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها. إذا لم توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام المنصة.

2 التعريفات القانونية

لأغراض هذه السياسة، تُعتمد التعريفات التالية:

شركة Bnine General Trading Inc.: الكيان القانوني المسجّل في كندا والمسؤول عن تشغيل وإدارة المنصة.
SPEEDA / speeda.ca: الاسم التجاري والمنصة الرقمية المملوكة والمدارة من قبل شركة Bnine General Trading Inc.
المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو التطبيق، سواء بصفته عميلًا أو مزوّد خدمة.
العميل: المستخدم الذي يبحث عن خدمة أو يقدّم طلب خدمة عبر المنصة.
مزوّد الخدمة: المستخدم الذي يقدّم خدمات عبر المنصة، بصفته فردًا مستقلاً أو كيانًا تجاريًا.
المعلومات الشخصية: أي بيانات يمكنها التعريف بشكل مباشر أو غير مباشر بفرد معيّن، وفقًا لتعريف قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) في كندا.

3 نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين داخل كندا وخارجها الذين يصلون إلى المنصة أو يستخدمونها. وباستخدام خدماتنا، فإنك توافق على أن يتم جمع ومعالجة وتخزين بياناتك الشخصية في كندا أو في دول أخرى تتمتع بمستوى مماثل من حماية البيانات.

4 طبيعة المنصة

تعمل SPEEDA كمنصة رقمية وسيطة تربط بين العملاء ومزوّدي الخدمات في بيئة آمنة وموثوقة. لا تُقدّم SPEEDA أي خدمات مباشرة، كما أنها ليست طرفًا في أي عقد أو اتفاق بين العملاء ومزوّدي الخدمات. تُجرى جميع التعاملات والمعاملات بين المستخدمين على مسؤوليتهم الخاصة. ويقتصر دورنا على توفير البنية التقنية التي تُسهّل التواصل بين الأطراف.

5 المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات تبعًا لطبيعة استخدامك للمنصة:

أ. المعلومات المقدّمة مباشرة من قبلك:

  • الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
  • المدينة أو المقاطعة، ونوع الخدمة المطلوبة أو المقدّمة.
  • بيانات الدفع أو الفواتير (للاشتراكات أو المعاملات).
  • وثائق التعريف المهني أو الشخصي (مثل رخصة العمل أو رقم التسجيل التجاري).
  • أي مراسلات أو تفاعلات مع فريق الدعم أو المستخدمين الآخرين عبر المنصة.

ب. البيانات التقنية والتحليلية:

  • عنوان IP الخاص بجهازك.
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز.
  • بيانات الموقع التقريبية (المدينة أو المنطقة).
  • أوقات الوصول، الصفحات التي تمت زيارتها، وأنماط التصفح.
  • بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات.

ج. بيانات النشاط:

  • سجل الخدمات أو الطلبات المكتملة.
  • التقييمات والمراجعات والتعليقات المتبادلة بين المستخدمين.
  • سجل المعاملات والإشعارات.

د. المعلومات المستلمة من أطراف ثالثة:

قد نتلقى بيانات إضافية من شركائنا الموثوقين مثل:

  • خدمات التحقق من الهوية.
  • مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني.
  • منصات التواصل الاجتماعي (عند التسجيل من خلالها وبموافقتك).

6 أهداف جمع البيانات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • تشغيل وصيانة المنصة والخدمات الرقمية.
  • تسهيل التواصل بين العملاء ومزوّدي الخدمات.
  • التحقق من الهوية وإدارة حسابات المستخدمين.
  • ضمان سلامة المنصة ونزاهة التعاملات.
  • تحسين الأداء وتجربة المستخدم.
  • التواصل معك بشأن الدعم الفني أو الإشعارات أو التحديثات.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
  • معالجة الشكاوى وحل النزاعات.
  • إجراء التحليلات والأبحاث الإحصائية.
  • إرسال العروض الترويجية أو الرسائل التسويقية (بموافقتك المسبقة).

7 مشاركة البيانات والإفصاح عنها

يجوز لنا مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية:

أ) مع مزوّدي الخدمات التقنية:

  • خدمات استضافة البيانات السحابية.
  • أنظمة معالجة المدفوعات.
  • شركاء الدعم الفني والتحليلات.

تلتزم جميع هذه الجهات باتفاقيات صارمة للسرية وحماية البيانات.

ب) الالتزامات القانونية:

قد نُفصح عن معلومات معينة للامتثال لأوامر قضائية أو طلبات من السلطات الحكومية وفقًا للقانون.

ج) عمليات الدمج أو الاستحواذ:

في حال حدوث دمج أو استحواذ أو بيع جزء من أصولنا، قد يتم نقل بيانات المستخدمين بعد إشعارهم المسبق.

د) مكافحة الاحتيال والمخاطر الأمنية:

عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو المستخدمين أو الجمهور من نشاط احتيالي أو غير قانوني.

ملاحظة: لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية تحت أي ظرف.

8 حماية البيانات وأمن المعلومات

تتّبع شركة Bnine General Trading Inc. معايير أمان متقدمة تشمل:

  • تشفير الاتصالات عبر بروتوكول SSL.
  • تخزين آمن على خوادم محدودة الوصول.
  • مراجعات دورية وتقييمات للثغرات الأمنية.
  • سياسات داخلية صارمة للتحكم في الوصول إلى البيانات.

ورغم التزامنا بأعلى معايير الأمان، لا يوجد نظام رقمي آمن بنسبة 100%. ويتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرّية بيانات الدخول الخاصة بهم.

9 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو للامتثال للقوانين (مثل الضرائب أو المحاسبة). وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف البيانات أو تُحوّل إلى صيغة مجهولة الهوية.

يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: support@speeda.ca

10 حقوق المستخدم

وفقًا لقانون PIPEDA، يحق للمستخدمين ما يلي:

  • الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي نحتفظ بها.
  • طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • سحب موافقتهم على معالجة البيانات في أي وقت.
  • طلب حذف بياناتهم الشخصية.
  • الاعتراض على أي استخدام غير ضروري لبياناتهم.

يُرجى توجيه الطلبات إلى البريد التالي: support@speeda.ca

11 خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين (18 سنة فما فوق). ولا نقوم بجمع بيانات شخصية من القاصرين دون موافقة الوالدين أو الأوصياء. وفي حال اكتشاف بيانات من هذا النوع، سيتم حذفها نهائيًا.

12 تحديد المسؤولية

نظرًا لأن SPEEDA تعمل فقط كمنصة وسيطة:

  • فإننا غير مسؤولين عن أي سوء تصرّف أو إهمال أو أضرار ناتجة عن أي مستخدم أو مزوّد خدمة.
  • لا نضمن دقة أو موثوقية أو جودة الخدمات التي يقدّمها مزوّدو الخدمات.
  • لسنا طرفًا في أي عقد أو اتفاق مبرم بين العملاء ومزوّدي الخدمات.
  • تُحلّ أي نزاعات أو مطالبات بين المستخدمين مباشرة دون أي مسؤولية على شركة Bnine General Trading Inc..

13 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تحسين تجربة المستخدم.
  • تحليل حركة الزيارات وسلوك المستخدمين.
  • حفظ اللغة والتفضيلات الشخصية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل كامل نتيجة لذلك.

14 نقل البيانات الدولي

قد تُخزّن بياناتك أو تُعالَج على خوادم آمنة تقع في كندا أو الولايات المتحدة الأمريكية. ونحن نلتزم بجميع معايير حماية البيانات الدولية، بما في ذلك القواعد المنظمة لنقل البيانات بين الاتحاد الأوروبي وكندا.

15 تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة Bnine General Trading Inc. بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تحديث. يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل موافقة ضمنية على السياسة المُحدّثة.

16 معلومات الاتصال

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

Bnine General Trading Inc.

المالك والمشغّل لمنصة SPEEDA

📍 المقر الرئيسي: أوتاوا، أونتاريو، كندا

📧 support@speeda.ca

🌐 https://speeda.ca